Раздел Поддержка#
При необходимости можно напрямую написать провайдеру услуг, если возник какой-то вопрос или проблема.
Запрос#
Чтобы создать запрос необходимо:
Нажать на кнопку Создать на странице Список запросов:
Выбрать отдел, в который необходимо направить вопрос. Задать вопрос или описать проблему. Также можно выбрать услугу, к которой относится вопрос, и прикрепить файл к сообщению:
Нажать Отправить и дождаться ответа сотрудника.
Архив запросов#
В разделе Поддержка — Архив запросов можно:
увидеть все запросы;
отправить ответ в запросе;
поместить запрос в архив, если вопрос по нему уже решен.