Начало работы. Аутентификация пользователя#
Вход по логину и паролю#
Для входа в административную консоль ПУИД необходимо выполнить следующие действия:
В веб-браузере перейти по адресу административной панели
Нажать на клавишу Enter или кнопку перехода в браузере.
Дождаться завершения загрузки страницы для входа в ПУИД.
На открывшейся странице Единой системы управления доступом в полях Логин и Пароль ввести учетные данные пользователя для входа в ПУИД.
При необходимости проверить правильность введенного пароля, нажав на значок его отображения справа от поля ввода.
Нажать на кнопку Войти.
Дождаться, пока подсистема проверит введенные учетные данные.
Если для учетной записи настроена двухфакторная аутентификация, в появившееся поле, ввести одноразовый код подтверждения.
После успешной аутентификации откроется главная страница административной консоли ПУИД.
Действия при возникновения ошибок#
При возникновении ошибок следует:
проверить правильность введенных учетных данных и повторить попытку входа.
при возникновении проблем со входом (например, в случае утери пароля) воспользоваться ссылкой Связаться с поддержкой на странице входа для получения помощи.
Предупреждение
После успешного входа пользователю предоставляется доступ к функциям административной консоли в соответствии с его ролями и полномочиями.
Ввод одноразового кода подтверждения (второй фактор аутентификации)#
При использовании двухфакторной аутентификации система может запросить ввести одноразовый код. Вид одноразового кода может отличаться в зависимости от настроек системы.
Для входа с помощью двухфакторной аутентификации необходимо выполнить следующие действия:
На странице входа в административную консоль ПУИД ввести учетные данные пользователя.
После успешной проверки логина и пароля система запросит ввод одноразового кода подтверждения.
Вход с помощью TOTP-аутентификации#
Для входа с использованием TOTP-аутентификации необходимо:
Открыть на мобильном устройстве приложение-аутентификатор (например, Яндекс ключ).
Ввести шестизначный код из приложения-аутентификатора в поле для ввода на странице.
Нажать на кнопку Подтвердить.
Дождаться, пока система проверит введенный код.
После успешной проверки кода откроется главная страница административной консоли ПУИД.
Вход с использованием SMS-аутентификации#
Для входа с использованием SMS-аутентификации необходимо:
После успешного ввода логина и пароля/телефона система отправит SMS с кодом подтверждения на зарегистрированный номер телефона.
Дождаться получения SMS-сообщения с кодом подтверждения.
Если SMS не пришло в течение минуты или код устарел, нажать на кнопку Не приходит СМС-код.
Примечание
Повторный запрос кода возможен через 60 секунд после предыдущей отправки.
Ввести полученный код в поле для ввода на странице.
После успешной проверки кода откроется главная страница административной консоли ПУИД.
Действия при возникновения ошибок#
При вводе неверного кода, на экран будет выведено сообщение об ошибке. В этом случае следует проверить правильность введенного кода и повторить попытку ввода.
При возниковении проблем с получением или вводом кода, воспользоваться опцией Отправить код повторно (если такая функция доступна) или обратиться в службу поддержки.
В случае невозможности использования второго фактора или потери телефона необходимо обратиться в службу поддержки.
Предупреждение
Одноразовый код подтверждения необходимо ввести сразу после его получения, так как он может иметь ограниченный срок действия.
Использование функции Связаться с поддержкой при проблемах со входом#
Для использования функции Связаться с поддержкой необходимо выполнить следующие действия:
Перейти на страницу входа в административную консоль ПУИД.
Нажать на ссылку Связаться с поддержкой.
3. В открывшемся почтовый клиенте с адресом службы поддержки добавить информацию о возникшей проблеме с описанием попытки входа в административную панель. 5. Отправить письмо в службу поддержки. 6. Дождаться ответа от службы поддержки с инструкциями по решению проблемы.
Предупреждение
Функция Связаться с поддержкой предназначена для решения проблем, связанных со входом в систему, когда стандартные методы входа недоступны или не работают.
Для восстановления доступа к учетной записи требуется следовать инструкциям, полученным от службы поддержки.
Служба поддержки может предоставить временный пароль для входа в систему. После успешного входа в систему рекомендуется сменить временный пароль на постоянный.
Действия при возникновении ошибки Что-то пошло не так#
Сообщение Что-то пошло не так возникает в момент аутентификации, если на одном из этапов аутентификации произошла ошибка (передаче токена, получении сессии и проч.). Страница входа не может автоматически перезапустить процесс входа, потому что у нее нет контекста исходного запроса.
Для восстановления работа необходимо выполнить следующие действия:
Скопировать адрес панели
{host}/uidm-admin-panel.В адресной строке браузера полностью заменить текущий URL на адрес административной панели.
Загрузить страницу.
Это заново запустит полный процесс аутентификации.