Список услуг

Раздел Товары/Услуги содержит информацию обо всех услугах и позволяет управлять ими. Для пользователя и провайдера вид и функции этого раздела отличаются. Пользователь может увидеть в этом разделе все купленные услуги. Провайдер — все услуги пользователей. В этом разделе можно вносить изменения в услуги.

Информация об услугах

Для каждой услуги в разделе Товары/Услуги указаны пользователи, которые ее приобрели.

У всех услуг в разделе Товары/Услуги можно увидеть текущее Состояние:

• заданы специальные цены;

• есть активные текущие операции;

• включено автоматическое продление услуги;

• запланировано удаление;

• для обработки услуги требуется указание дополнительных параметров;

• тариф находится в архиве;

• Заказан — услуга находится в корзине и ожидает оплаты. Или услуга оплачена и ждет зачисления платежа;

• Активен — услуга активна;

• Активен (остановлен клиентом) — пользователь остановил услугу с ежедневным списанием средств. Для этого в настройках тарифа должна быть включена опция Разрешить клиенту запуск/остановку;

• Остановлен — услуга остановлена пользователем;

• Остановлен администратором — услуга установлена администратором;

• Остановлен за нарушение — автоматическая остановка за превышение лимита нарушений;

• Временно остановлен;

• Удален — после удаления услугу невозможно восстановить. Этот статус не виден на стороне пользователя;

• Обрабатывается — идет процесс открытия услуги. У этого статуса может быть несколько состояний:

  • открытие;

  • выключение;

  • включение;

  • перезагрузка;

  • продление;

  • трансфер;

  • удаление.

• Требуется настройка — для услуги был выполнен быстрый заказ. Ожидается заполнение необходимой информации от пользователя;

• Нет в наличии — в сторонней панели управления недостаточно ресурсов для открытия услуги.

Операции над услугами

Чтобы внести изменения в нужную услугу, необходимо перейти в раздел Товары/Услуги, выбрать тип продукта и услугу. После этого можно ей управлять:

• Изменить — внести изменения в текущую конфигурацию услуги;

• Удалить — удалить услугу безвозвратно. Удаление услуг всегда доступно на стороне провайдера. Чтобы разрешить удаление услуг пользователям, необходимо указать Правила удаления услуги в настройках типа продукта;

• Вкл. — включить ранее отключенную услугу;

• Выкл. — временно остановить действие услуги для клиента;

• Продлить — увеличить период действия услуги;

• Смена тарифа` — изменить тариф для пользователя;

  Примечание

  Если услуга в состоянии Остановлен администратором, то смена тарифа недоступна.

• Конфиг. — добавить или удалить дополнительные ресурсы к услуге;

• История — последние изменения по услуге, например: активация, остановка или запуск услуги;

• Запрос — создать запрос клиенту по услуге.

Для некоторых видов услуг можно изменить дополнительные настройки. Например: